Články s tagem: ochrana spotřebitele

Dvojí kvalita potravin bylo v minulých letech často diskutovaným tématem, které upoutalo pozornost nejen spotřebitelů a médií, ale i evropských institucí. Zatímco Státní zemědělská a potravinářská inspekce (SZPI) v ČR zveřejnila aktuální informace o této problematice na základě již proběhlých kontrol, Slovensko zavedlo přísnější regulaci v polovině loňského roku, přičemž první kontroly byly oznámeny až nyní. Jaký přístup ke kontrolám volí jednotlivé země? A jaké dopady to má pro výrobce i spotřebitele?

Věděli jste o tom, že za známou frází Vítejte na palubě, kterou členové palubní posádky vítají příchozí pasažéry do letadla, se neskrývá pouze slušnost, ale její význam je daleko hlubší? A že úlohou letušek a stevardů není pouze servírovat čaj a kávu? Zapněte si pásy, čeká nás průlet právní úpravou bezpečnosti letu.

Zákon č. 179/2024 Sb., o hromadném občanském řízení soudním, který představuje zásadní milník v oblasti procesního práva v České republice, nabyl účinnosti dne 1. července 2024.

Brusel 26. května (ČTK) - Pokud čínský internetový prodejce Shein neuvede své obchodní praktiky do souladu s právními předpisy EU na ochranu spotřebitele, hrozí mu pokuta.

V českém právním prostředí je notorietou, že podnikatel, jenž uzavřel smlouvu při svém podnikání, nemá právo požadovat zrušení smlouvy pro neúměrné zkrácení, ani se nemůže dovolat neplatnosti lichevní smlouvy.

Krajský soud v Plzni zrušil rozhodnutí České obchodní inspekce, která pokutovala prodejce obuvi za to, že označoval dlouhodobě zlevněné zboží slovem „sleva“. Soud se neztotožnil s dosavadním postojem České obchodní inspekce k otázce trvání slevových akcí a představil vodítka, podle kterých je dle něj nutné k posuzování slev z hlediska jejich trvání přistupovat.

V poslední době lze na českém trhu pozorovat znepokojivý trend, kdy někteří podnikatelé, zpravidla v oblasti zásilkového nebo internetového prodeje, zasílají spotřebitelům zboží, které si tito zákazníci výslovně neobjednali. Po doručení zásilky následuje požadavek na úhradu poštovného, balného či jiné související částky. V některých případech je tato výzva doprovázena hrozbou vymáhání, ať už právní cestou, nebo za pomoci inkasních agentur. Cílem tohoto článku je analyzovat uvedenou praktiku jak z hlediska právního rámce v České republice a Evropské unii, tak z pohledu její ekonomické motivace a důsledků.

Praha 20. března (ČTK) - Česká obchodní inspekce (ČOI) loni zjistila pro kontrolách prodeje výrobků a poskytování služeb devět případů diskriminace spotřebitele. ČTK to dnes sdělil mluvčí inspekce František Kotrba. Bylo to kvůli národnosti či státní příslušnosti, rase, pohlaví, zdravotnímu postižení či sexuální orientaci.

Smluvní ujednání, které mladému sportovci ukládá povinnost odevzdat část svých příjmů, pokud se stane profesionálním sportovcem, musí být jasné a srozumitelné

Podvody na internetu jsou stále častějším problémem, a proto je nezbytné vědět, jak rozpoznat podvodný e-shop, jaká práva má spotřebitel a jak postupovat v případě, že se stane obětí nekalého jednání. Právní rámec ochrany spotřebitele je upraven především v zákoně č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a v zákoně č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Brno 7. března (ČTK) - Česká obchodní inspekce (ČOI) má pravomoc sestavovat seznam rizikových e-shopů. Jde o součást její poradenské a informační činnosti, rozhodl Nejvyšší správní soud (NSS). Zamítl stížnost firmy, která zařazení svých e-shopů na seznam považovala za nezákonný zásah.

Poslanecká sněmovna schválila novelu energetického zákona, označovanou jako LEX OZE III, která upravuje trh s elektřinou. Novela přináší klíčové změny v oblastech ukládání energie, flexibility sítí a agregace. Díky novým pravidlům budou moci spotřebitelé efektivněji řídit svou spotřebu a tím snížit své výdaje za elektřinu. Zároveň se posílí ochrana spotřebitelů.

Judikátem měsíce jsme zvolili rozhodnutí Ústavního soudu, které mě mimořádně potěšilo.

Nákupy přes internet jsou dnes samozřejmostí. Po lednových nákupech, kdy jsme si dopřáli výhodné povánoční slevy, přichází otázka, co dělat, když objednané zboží nesplní očekávání nebo vykazuje vady. Reklamace může být stresujícím procesem, ale pokud znáte svá práva a správný postup, může být celý proces mnohem jednodušší.

Smlouva uzavřená mezi studentem a soukromou vysokou školou je smlouvou spotřebitelskou

V případě nedodržení informační povinnosti může být banka zbavena svého nároku na úroky ze smlouvy o spotřebitelském úvěru

Vláda schválila novelu zákona o regulaci reklamy, která zpřesňuje požadavky na reklamu v oblasti kojenecké výživy, upravuje regulaci reklamy na humánní léčivé přípravky, zdravotnické prostředky a další související oblasti. Novela také mění dozorový orgán pro oblast reklamy na kojeneckou výživu, kdy stávající dozorové kompetence krajských živnostenských úřadů převezme Státní zemědělská a potravinářská inspekce. Účinnost novely je navrhována od 1. července 2025.

Jste výrobcem, dodavatelem, distributorem nebo e-shopařem a zaměřujete se na spotřebitele v EU? Pak byste měli reagovat na nové povinnosti, které pro vás začaly už od prosince platit.

Brusel 5. února (ČTK) - Evropská komise (EK) zahájila vyšetřování čínského internetového prodejce Shein, kterého podezřívá z porušování unijních pravidel na ochranu spotřebitele. Plánuje také přísněji kontrolovat dovoz levného zboží ze třetích zemí a obzvláště z Číny.

Jak fungují věrnostní programy obchodů? Jsou při nich dodržovány právní předpisy na ochranu soukromí a spotřebitele?

Zeměpisná označení nejsou jen byrokratickým termínem – chrání unikátní potraviny, vína a lihoviny, které svou kvalitou a pověstí vynikají díky místu, odkud pocházejí. Tato označení se stala synonymem pro důvěryhodnost a originalitu, ať už jde o sýry z horských oblastí nebo vína z tradičních vinařských regionů. Rok 2024 přinesl důležité změny, které ovlivnily pravidla v celé EU, s důrazem na ekologické postupy a online prodej. Zajímá vás, jak mohou zeměpisná označení posílit Vaši značku a jak mohou spotřebitelé lépe rozeznat kvalitu? Čtěte dál!

Od 13. prosince 2024 platí v celé Evropské unii nové nařízení o obecné bezpečnosti výrobků (GPSR), které má za cíl zvýšit bezpečnost výrobků na trhu a lépe chránit spotřebitele, jakož i zajistit rovné podmínky pro podniky. Toto nařízení nahrazuje starší Směrnici o obecné bezpečnosti výrobků a reaguje na nové výzvy spojené s globalizací, digitalizací a moderními obchodními modely.

Řada vánočních dárků se každoročně nepotká s vkusem či zájmy obdarovaného. V takovém případě se nabízí otázka, zdali jde dárek vrátit. Za určitých podmínek to možné je, zejména pak v případě, že nákup byl uskutečněný na e-shopu a ve lhůtě 14 dní od jeho doručení.

Brusel 27. prosince (ČTK) - Od soboty musí mít veškerá nová přenosná elektronika prodávaná v Evropské unii nabíjecí port USB-C. Spotřebitelé tak nebudou potřebovat různé nabíječky pro své chytré telefony, tablety, fotoaparáty, sluchátka, herní konzole a další malá a středně velká přenosná elektronická zařízení.

Nařízení o obecné bezpečnosti výrobků (GPSR) je novým klíčovým nástrojem v právním rámci EU v boji o bezpečnost výrobků, který od 13. prosince 2024 nahrazuje současnou směrnici o obecné bezpečnosti výrobků a směrnici o výrobcích napodobujících potraviny.