Články s tagem: ochrana spotřebitele

Brno/Praha 24. května (ČTK) - Někteří klienti možná získají zpět více peněz, které během let poslali pojišťovnám na základě neplatných smluv. Ústavní soud (ÚS) dnešním nálezem korigoval dosavadní judikaturu.

Obchodník, který nabízí na internetových stránkách, jako je Amazon, zboží, které sám nevyrobil, musí informovat spotřebitele o záruce výrobce, pokud z ní učiní ústřední nebo rozhodující údaj své nabídky

Jsou to již dva roky, kdy Soudní dvůr EU sdělil (nejen) českým soudům, že jsou povinny z úřední povinnosti zkoumat v případě sporů ze spotřebitelských úvěrů, zda nedošlo k porušení předsmluvní povinnosti věřitele posoudit úvěruschopnost spotřebitele.

Sociální sítě, ať už Instagram, TikTok nebo YouTube, se od svého zrození velmi rychle staly jevištěm pro stále více se rozvíjející internetový marketing, podstatný element světa influencerů.

Praha 15. dubna (ČTK) - Lidé se loni opět víc obraceli na finančního arbitra ohledně řešení svých sporů s finančními institucemi. Finanční arbitr loni zahájil více než 1700 řízení, což byl meziroční nárůst o 481 případů. Lidé se na arbitra loni nejvíce obraceli kvůli sporům ze spotřebitelských úvěrů. Nejméně sporů se týkalo směnárenské činnosti a kolektivního investování. Stojí to ve zprávě o činnosti finančního arbitra za loňský rok, kterou jeho úřad předložil Sněmovně.

Štrasburk 7. dubna (ČTK) - Prodlouženou záruční dobu, levnější a dostupnější opravy a konec takzvaných kazítek žádají poslanci Evropského parlamentu (EP) v dnes schválené rezoluci.

Praha 20. března (ČTK) - Mezi opatřeními v připravovaném balíčku proti energetické chudobě je navýšení životního minima. Ministr průmyslu návrhy kroků předloží šéfům koaličních stran příští týden.

Praha 15. března (ČTK) - V souvislosti s ochrannou spotřebitele se podle ministerstva průmyslu a obchodu (MPO) chystá novela zákona a také úprava občanského zákoníku.

Obchodním sdělením se rozumí všechny formy sdělení, včetně reklamy a vybízení k návštěvě internetových stránek, určeného k přímé či nepřímé podpoře zboží či služeb nebo image podniku osoby, která je podnikatelem[1] nebo vykonává regulovanou činnost.

Téma zrušení letu stále více nabývá na aktuálnosti, o čemž jsme se mohli přesvědčit zejména v posledních dvou letech v souvislosti s pandemií koronaviru. Za jaké situace může cestující požadovat náhradu škody? V jaké výši? Kdo nese důkazní břemeno? Který soud bude věc rozhodovat a v jakém jazyce?

Některé vánoční dárky se prodejcům vrací jako bumerang. Oblečení, které je příliš těsné. Kávovar, který se sešel pod stromečkem hned dvakrát. Nebo třeba mobilní telefon, jehož barva se obdarovanému nelíbí. Ne vždy na to ale mají zákazníci právo. Jaké nejčastější mýlky se s vracením zboží pojí a na co byste si měli dát jako prodejci pozor?

Jednoduchost, srozumitelnost, průhlednost. Hlavní požadavky kladené na všechna ujednání spotřebitelských smluv. V oblasti energetiky si o nich mohou obvykle nechat spotřebitelé zatím jen zdát. Prorazí Energetický regulační úřad cestu ke zlepšení? Objektivní právo i sankční nástroje jsou na jeho straně.

Praha 11. ledna (ČTK) - Na poskytování služeb tzv. dynamické konverze prostřednictvím bankomatů by měla dohlížet Česká národní banka a v případě obchodníků Česká obchodní inspekce.

Rok 2022 bude rokem olympijských her a možná konce covidu, určitě ale bude zásadním rokem pro digitální služby v Evropě. V tomto kontextu nás všechny čekají zásadní výzvy v oblasti digitálního světa.

Praha 31. prosince (ČTK) - Od 1. ledna budou mít zákazníci na trhu s energiemi vyšší ochranu, změnu přináší novela energetického zákona, která vstoupí v účinnost začátkem příštího roku.

Dne 26. 5. 2021 nabyla účinnosti novela zákona o regulaci reklamy, která zavádí specifická a detailní pravidla regulace reklamy na zdravotnické prostředky v ČR.

Vyznat se v pravidlech reklamací není vůbec jednoduché. Pro podnikatele platí jiná pravidla než pro spotřebitele, je třeba dbát na lhůty, zákonné nároky, ale i zákonné povinnosti.

Novela zákona o regulaci reklamy přináší zcela zásadní podmínky kladené na zadavatele a zhotovitele obsahu reklamy na výrobky cílící na zdraví, které je nutné reflektovat v reklamních kampaních a obchodních praktikách.

Článek v tištěných novinách, který uděluje nepřesné zdravotní doporučení, se nepovažuje za vadný výrobek.

Již od 1. ledna 2022 bude účinná právní úprava dvou spotřebitelských směrnic upravujících práva spotřebitelů ve vztahu k digitálním produktům.

Je třeba posoudit, zda uvedené napodobení může uvést spotřebitele v omyl s přihlédnutím ke všem relevantním faktorům včetně způsobů, jakými je produkt prezentován veřejnosti a uváděn na trh, jakož i skutkového kontextu

Jako každý rok, i letos si 15. března po celém světě připomínáme Mezinárodní den spotřebitelských práv. Významný den vyhlásila poprvé před 37 lety Celosvětová spotřebitelská organizace (Consumers International). Ta byla založena v šedesátých letech a v tuto chvíli sdružuje organizace v 250 zemích světa.

Předpisy Evropské unie v oblasti ochrany spotřebitele zakotvují mnohé povinnosti a ne všechny jsou již promítnuty do českého práva. Jednou z těch, která je v současné době nejvíce aktuální, je tzv. „tlačítková novela“ občanského zákoníku, která nově přichází s povinností měnící způsob nakupování na webových obchodech a dokonce i samotný vzhled jejich nákupního rozhraní.

Brusel 28. listopadu (zpravodaj ČTK) - Členské země Evropské unie se dnes dohodly na podmínkách zavedení hromadných spotřebitelských žalob, které iniciovala česká eurokomisařka Věra Jourová. Ministři unijních zemí na jednání v Bruselu podpořili návrh, aby za poškozené zákazníky podávaly žalobu vybrané organizace či úřady. Směrnici zavádějící povinnost veřejného vykazování zisků velkých firem podle jednotlivých zemí jejich působení naopak ministři nepodpořili.

Vedle standardních ujednání smluv o spotřebitelském úvěru, když jejich přípustnost či nepřípustnost je vcelku podrobně judikována, dochází mezi účastníky také k uzavírání tzv. vedlejších smluv, které upravují nepovinné služby, poskytované věřitelem dlužníkovi. Jednou z takovýchto smluv je také smlouva o inkasní službě. Na základě této smlouvy se dlužník zavázal zřídit inkaso ke svému účtu a věřiteli tak vzniklo právo na inkasování splátky úvěru z účtu dlužníka. Případně bylo mezi účastníky ujednáno, že splátky úvěru budou spláceny formou osobního výběru splátek. Zaměstnanci či smluvní partneři věřitele poté navštěvují dlužníky v pravidelném časovém období a inkasují jednotlivé splátky úvěru.