Case study: předcházení falešným objednávkám na e-shopu
Jedním z rizik provozování e-shopu je, že ne každá objednávka vyjde.
Kromě toho, že spotřebitelé mají právo odstoupit od smlouvy, se vyskytují také falešné objednávky. Motivace těch, kteří falešné objednávky vytvářejí, může být různá – může jít o konkurenty, kteří se snaží Váš e-shop zahltit a ochromit, nebo třeba o „vtipálky“, kteří se pak zvesela smějí cizímu neštěstí. Ve všech případech jsou však falešné objednávky, kterých se týkal i jeden z našich nedávných případů, pro e-shop nežádoucí.
Zadání
Náš klient se rozhodl začít provozovat e-shop. Tento klient nyní obchoduje především s podnikateli a předpokládá, že podnikatelé (a nikoliv spotřebitelé) budou také hlavními zákazníky e-shopu. Měl však obavu, že z e-shopu budou přicházet ve velké míře objednávky, v nichž bude jako kupující uveden určitý podnikatel, který ale danou objednávku ve skutečnosti neučinil. Klient chtěl vědět, zda lze takovýmto falešným objednávkám předcházet, a popřípadě jak.
Naše řešení
Nejdřív jsme si představili všechny situace, které by teoreticky mohly vést k falešné objednávce, a důkladně se nad nimi zamysleli. Dvě hlavní možnosti byly:
- že by se někdo v objednávce vydával za podnikatele, který ještě zákaznický účet na e-shopu založený nemá (resp. by se vydával za oprávněného zástupce takovéhoto podnikatele, kupříkladu za jeho zaměstnance), nebo
- že by někdo zneužil existující zákaznický účet určitého podnikatele.
Další články
Participační práva dětí, aneb „ty nevíš, co je pro tebe dobré“ podruhé
Rozsudek Nejvyššího správního soudu z prosince 2025 vyjasňuje limity participačních práv dětí v opatrovnických řízeních. Zdůrazňuje, že smyslem pohovoru není dítě přesvědčovat, ale citlivě porozumět jeho názoru a respektovat jeho prožívání.
Evropská unie rozšiřuje regulaci AI. Obsah generovaný nebo upravený umělou inteligencí musí být pro uživatele rozpoznatelný
Jednou z nejzásadnějších změn v oblasti regulace AI budou nová pravidla transparentnosti, která vstoupí v účinnost 2. srpna 2026. Zavádějí povinnost jakýkoli AI obsah označit, informovat o deepfakes a upozornit uživatele, pokud komunikuje s umělou inteligencí.
Svěřenské fondy v realitních transakcích: Transparentní evidence skutečných majitelů versus limity AML prověrky
Využívání institutu svěřenských fondů zažívá v České republice v posledních letech dynamický nárůst, a to nejen jako nástroj pro správu rodinného majetku (family office) či mezigenerační transfer, ale stále častěji i jako entita vystupující v roli investora na realitním trhu. Pro realitní zprostředkovatele a další povinné osoby však toto uspořádání představuje značnou výzvu v oblasti Anti-Money Laundering (AML) procesů.
Maximální ceny pohonných hmot vyhlašované Ministerstvem financí
Ministerstvo financí od 8. dubna tohoto roku vyhlašuje v reakci na aktuální situaci na světových trzích a v návaznosti na to na domácím trhu každý pracovní den maximální ceny pohonných hmot na následující den, v případě vyhlášení v pátek na následující víkend a pondělí. Jaký je právní základ tohoto jeho počínání?
Česká republika rozšiřuje povinný screening zahraničních investic
Zahraniční investoři zvažující vstup do cílových společností aktivních na českém trhu by měli věnovat pozornost zásadní změně v oblasti prověřování zahraničních investic (FDI). Od 1. listopadu 2025 se v důsledku novely zákona o prověřování zahraničních investic výrazně rozšířil okruh transakcí, které podléhají povinné notifikaci a schválení ze strany Ministerstva průmyslu a obchodu. Povinnému screeningu budou nově častěji podléhat investice zejména v digitálním, technologickém, zdravotnickém či energetickém sektoru.
