Články s tagem: smlouva o zájezdu

Koupili jste si u cestovní kanceláře zájezd a po příjezdu do hotelu jste zjistili, že hotel nedisponuje slíbeným vnitřním a venkovním bazénem? V takovém případě jde o typickou vadu zájezdu. Nejen to, jak v případě uvedené či obdobné vady zájezdu postupovat, se dozvíte v našem článku.

Cestující, jejichž zájezd byl negativně ovlivněn opatřeními zavedenými za účelem boje proti pandemii covidu-19, mohou mít nárok na slevu z ceny zájezdu

Vážení přátelé, milí cestující, pokud zrovna stojíte někde ve frontě na letišti u jednoho přeplněného pásu a čekáte dlouhé hodiny na odbavení nebo byl Váš let dokonce zrušen v důsledku nedostatku bezpečnostního personálu na letišti, pak vítejte v realitě cestování v červnu 2022.

Černý Petr je celkem oblíbená dětská hra vhodná na cesty a dovolené. Obrazně se o černém Petrovi mluví jako o smolaři, Pechvogelovi, nešťastníkovi, looserovi apod. Do letošního cestování (a nejen do něho) velmi citelně a zcela neočekávaně zasáhla pandemie Covid19.

Tu situaci jistě znáte. Cestujete do školy, za prací nebo na dovolenou a musíte použít veřejnou dopravu či služeb soukromého dopravce. Víte, jaká máte jako cestujících práva? Víte, jak se domáhat škody v situaci, kdy je Váš spoj zpožděn nebo zrušen? Na tyto a další otázky spojené s cestováním Vám odpovíme v následujícím článku.

Oblast nároků z vad zájezdu, laicky nazývaná „zkažená dovolená“, se stala v poslední době poměrně zajímavou i v právní rovině. Souvisí to zřejmě nejvíce se změnami v civilním právu, které přinesl zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „NOZ“). Právě jednou z novinek, která se dotýká zájezdů, je zavedení institutu náhrady nemajetkové újmy za narušení dovolené. Nároků, které však zákazník může požadovat, je více.

Odvětví cestovního ruchu zasahuje do oblastí veřejného i soukromého práva. Kapitolu samu o sobě tvoří cestovní kanceláře a cestovní agentury. Obecný jazyk tyto pojmy nerozlišuje, ačkoliv rozdíl je zcela zásadní z hlediska práva.

Komplexní změny, které v českém právu před rokem nastaly, se nevyhnuly ani oblasti cestovního ruchu. Nejen v období dovolených a turistické sezóny lidé touží po cestování, zážitcích a odpočinku v zahraničí a je tedy nanejvýš vhodné, aby příslušné smluvní typy, které jsou za tímto účelem uzavírány, byly upraveny na zákonné úrovni. Nová práva a povinnosti s přijetím NOZ získali nejen zákazníci, ale i cestovní kanceláře. V článku si rozebereme hlavní změny, které nová úprava přináší.