Nařízení má také zlepšit informovanost zákazníků, kteří si koupili problematický výrobek. Podle europoslanců se má zlepšit zvláště ochrana dětí. Pravidla vstoupí v platnost poté, co je formálně potvrdí Rada EU zastupující členské státy.
Evropský blok již společná pravidla pro ochranu spotřebitelů před nebezpečnými výrobky přijal začátkem tohoto století. Počítala však pouze s nákupem v klasických kamenných obchodech a nezohledňovala rozvoj obchodování na internetu. V roce 2021 přitom téměř tři čtvrtiny lidí nakupovaly nepotravinářské výrobky právě na síti, na což EU reagovala návrhem rozšířených pravidel.
"Tímto zákonem jsme učinili zásadní krok proti těm, kteří v Evropě neprodávají bezpečné výrobky. Za každý prodaný výrobek musí někdo přebrat odpovědnost v EU," uvedla zpravodajka návrhu Dita Charanzová (za ANO) z europarlamentní frakce liberálů. Přibližně polovina výrobků označených za nebezpečné pocházela podle ní v uplynulých letech z Číny a jejich výrobce bylo komplikované přimět k odpovědnosti. Nová norma má zajistit, že se zvýší povinnosti firem dovážejících a prodávajících zboží na evropském trhu. Úřady budou moci on-line prodejcům nařídit, aby závadné zboží nejpozději do dvou dnů stáhli z prodeje.
Lidé, kteří si nebezpečný výrobek koupí, budou muset být přímo kontaktováni a prodejci jim budou muset nabídnout opravu, výměnu či vrácení zboží. V současnosti přibližně třetina zákazníků dále používá závadné zboží i po jeho stažení z prodeje, což mají nová pravidla změnit. Spotřebitelé jejich prostřednictvím rovněž dostanou právo podávat hromadné žaloby.
Diskuze k článku ()