Senát schválil lepší ochranu spotřebitelů při uzavírání finančních smluv on-line

Změny zavede novela, kterou dnes schválil Senát hlasy 51 ze 69 přítomných členů. Předloha mění několik zákonů a převádí do českého práva pravidla evropské směrnice o smlouvách o finančních službách uzavřených na dálku (DMFS). Nyní ji dostane k podpisu prezident Petr Pavel.

Poskytovatelé finančních služeb budou muset zajistit, aby jejich internetové stránky a aplikace byly přehledné, pravdivé a neomezovaly schopnost zákazníků svobodně se rozhodovat. Směrnice s tím počítá kvůli klamavým nebo manipulativním praktikám v on-line rozhraních, takzvaným dark patterns.

“Cílem návrhu zákona je výlučně transpozice směrnice a neobsahuje žádnou národní úpravu,” uvedla před senátory ministryně financí Alena Schillerová (ANO). Přebíraná směrnice nahrazuje jinou, už zrušenou. Směrnice má sloužit jako záchranná sít v případě finančních smluv na dálku, které nemají vlastní evropskou úpravu. Jde třeba o některé spořicí nebo vkladové produkty, krátkodobá neživotní pojištění, penzijní připojištění, doplňkové penzijní spoření nebo vznikající služby ve finančních inovacích.

Nově zaváděné povinné tlačítko či obdobný ovládací prvek pro odstoupení od smlouvy se uplatní na všechny spotřebitelské smlouvy sjednané v on-line prostředí, tedy nejen na smlouvy o finančních službách. Podle Schillerové půjde třeba i o nákup v internetovém obchodě. Odstoupení od smlouvy má být podle ministryně stejně snadné jako její uzavření. Tlačítko bude muset být jasně a čitelně označeno slovy “zde odstoupit od smlouvy” nebo jinou obdobnou formulací a má být snadno dostupné.

Senát po schválení předlohy už nehlasoval o pozměňovacím návrhu Tomáše Třetiny (klub ODS a TOP 09), jenž by upravil název tlačítka pro odstoupení jen na ovládací prvek kvůli sjednocení a zjednodušení terminologie. Podle Schillerové by to ale vedlo ke zmatku v názvosloví, když pojem “tlačítko” už občanský zákoník obsahuje. S obdobným pozměňovacím návrhem neuspěl ve Sněmovně poslanec ODS Vojtěch Munzar.