Články s tagem: recenze

Spotřebitelské recenze na internetu zásadně ovlivňují chování a rozhodování spotřebitelů při volbě konkrétního obchodníka či dodavatele. V online prostoru pro podnikatele představují dvojsečnou zbraň.

Recenze od zákazníků hrají v e-commerce klíčovou roli. Jsou nástrojem, který dokáže nejen formovat rozhodnutí zákazníků, ale také utvářet pověst značky. Co se ale stane, když recenze překročí hranice zákona nebo poruší obchodní podmínky e-shopu? Obchodník někdy musí zasáhnout. Jaké má v takových případech pravomoci a povinnosti?

V dnešní digitální době hrají spotřebitelské recenze zásadní roli při rozhodování zákazníků. Tyto recenze nejen informují ostatní spotřebitele o kvalitě produktů a služeb, ale také zásadně ovlivňují dobré jméno a prodej jednotlivých společností.

Tento článek má za cíl veřejnosti přiblížit, jakým způsobem se lze bránit proti falešným recenzím. Jak postupovat, pokud někdo tímto způsobem poškozuje vaše podnikání či značku? Právo nabízí hned několik možností.

V době masové reklamy, kdy se na jednotlivé spotřebitele denně valí tisíce reklamních sdělení a kdy se každý výrobek a každá služba tváří jako nejlepší, nejskvělejší, nejkrásnější, není jednoduché se prosadit ani rozhodovat.

Lajky a recenze na sociálních médiích jsou pro marketing podnikatelů stále důležitější.

Recenze různých podnikatelů a jejich provozoven na nejrůznějších serverech, jako je Google, Firmy.cz, ale i Booking.com či ZnámýLékař.cz (dále jen „recenzní portály“), jsou klíčové jak pro (potencionální) zákazníky, tak pro samotné podnikatele.

Začátkem letošního roku žalovala americká společnost Amazon přes tisíc osob. Jedná se o případy, kdy na webových stránkách Amazonu byly umístěny nepravdivé (falešné) recenze na produkty, jež Amazon prostřednictvím e-shopu nabízí. Žalovaní dostali zaplaceno od zprostředkovatele služby, která byla pravděpodobně provozována pro výrobce nebo distributory zboží, jež na trhu konkurují poškozenému subjektu.

V roce 2015 vydalo nakladatelství Leges publikaci s názvem Účastenství v civilním soudním řízení, jejímiž autory jsou odborníci na civilní právo procesní Renata Šínová a Marek Juráš. Autoři působí na Katedře soukromého práva a civilního procesu na Právnické fakultě Univerzity Palackého v Olomouci a jsou autory či spoluautory celé řady odborných textů a publikací. Renáta Šínová se podílela též na přípravě zákona o zvláštních řízeních soudních.