Kongres Právní prostor Levý
Právní Prostor

Cestovní agentury jsou odpovědné za informace ve své nabídce

Brno 13. listopadu (ČTK) - Cestovní agentury jsou jako zprostředkovatelky zájezdů odpovědné za klamavé či nepravdivé informace v nabídce. Nejvyšší správní soud (NSS) dvěma rozhodnutími z posledních dní potvrdil pokuty, které agentuře z Třebíče uložila Česká obchodní inspekce (ČOI). Rozhodnutí jsou dostupná na webu soudu. Agentura se neúspěšně hájila tvrzením, že zájezdy sama neorganizovala a všechny informace přebírala od cestovních kanceláří.

Cestovní agentury jsou odpovědné za informace ve své nabídce

ČOI v obou přezkoumávaných případech ukládala pokuty za informaci, že zájezd je pro dítě zdarma, přestože se nakonec za děti účtoval poplatek. V jednom případě činila pokuta 10.000 korun, v druhém 7000 korun.

Inspekce podle NSS správně vycházela ze zákona o ochraně spotřebitele, podle kterého má vedle přímého prodávajícího odpovědnost také kterýkoliv podnikatel jednající se spotřebiteli. Zákon podle NSS klade odpovědnost na “plejádu dalších osob”, včetně agentur. “Důležité je, že takovýto ‘jiný podnikatel’ adresuje nepravdivou informaci spotřebiteli,” stojí v jednom z rozhodnutí NSS.

Podle soudu běžný spotřebitel často nedokáže rozlišit komplikované právní nuance vztahů mezi podnikateli, kteří mu posléze dodají nějakou službu nebo zboží. Nerozlišuje ani mezi cestovní kanceláří a cestovní agenturou. “Právě proto je sankce za použití nekalých obchodních praktik adresována každému podnikateli, který jedná se spotřebiteli a zajišťuje jim dodání služeb,” rozhodl NSS.

Agentura neuspěla ani s tvrzením, že byla vázána informacemi od cestovní kanceláře a jejich správnost nemohla efektivně kontrolovat. Podle NSS jde ale jednoduše o to, že agentura poskytla na svém webu klamavou informaci. “Je nepodstatné, kde, jak nebo od koho tyto informace získala,” uvedl NSS.

Cestovní kanceláře zájezdy plánují a organizují, jde o koncesovanou živnost. Agentury mohou zájezdy pouze zprostředkovávat, právní vztah pak vzniká mezi zákazníkem a pořádající kanceláří, jež odpovídá také za průběh zájezdu.

Sdílet článek
TEST 2
X

Další články

Aktuality

Evropská komise navrhla Googlu opatření ke sdílení dat z vyhledávačů

Evropská komise navrhla Googlu opatření ke sdílení dat z vyhledávačů
Aktuality

Senát odložil další novelu o právu na platbu v hotovosti nebo být off-line

Senát odložil další novelu o právu na platbu v hotovosti nebo být off-line
Aktuality

ÚS vyhověl Knížákovi, justice musí znovu rozhodnout o jeho rehabilitaci

ÚS vyhověl Knížákovi, justice musí znovu rozhodnout o jeho rehabilitaci
Aktuality

Vláda schválila návrh zákona, který umožní snáze regulovat ceny pohonných hmot

Vláda schválila návrh zákona, který umožní snáze regulovat ceny pohonných hmot
Aktuality

NSS nařídil znovu otevřít spor o dotaci pro firmu z Agrofert, jde o výklad lhůty

NSS nařídil znovu otevřít spor o dotaci pro firmu z Agrofert, jde o výklad lhůty
Kongres Právní prostor Levý